Pertanyaan umum
FAQ
Bagaimana cara menjadi anggota?
Daftar akun di website, lengkapi data diri, lalu unggah dokumen KYC. Pengurus akan meninjau berkas. Setelah status aktif, Anda mendapat nomor anggota dan dapat mengajukan produk.
Apakah hasil simulasi mengikat?
Tidak. Simulasi hanya estimasi dengan bunga/imbal hasil flat sesuai produk aktif. Keputusan final mengikuti verifikasi, kebijakan pengurus, dan approval.
Di mana saya melihat saldo setelah masuk?
Di Portal Anggota: Dashboard, Simpanan, Investasi, dan Pinjaman. Setiap gerakan uang tercatat di riwayat transaksi.
Bagaimana cara membayar setoran atau angsuran?
Transfer ke rekening resmi koperasi yang tampil di portal, lalu unggah bukti pembayaran. Finance akan memverifikasi sebelum saldo atau cicilan diperbarui.
Siapa yang boleh mengajukan pinjaman atau investasi?
Hanya anggota berstatus aktif dengan KYC terverifikasi. Pengajuan baru dapat ditahan jika ada tunggakan simpanan wajib atau pinjaman berjalan (sesuai kebijakan).